Hvis du får meldingen «Personnummeret samsvarer ikke med ID06-kortet», betyr det at opplysningene i profilen din i Ease CheckIn ikke stemmer overens med informasjonen som er registrert på ID06-kortet ditt.
Du må derfor kontrollere hvilket land og identifikasjonsnummer som er knyttet til ID06-kortet ditt.
Gjør følgende:
1. Bruk funksjonen kortkontroll i Ease CheckIn-appen sammen med PIN-koden til ID06-kortet ditt (fra ID06-portalen).
Når du har kontrollert de korrekte opplysningene, gjør du følgende:
2. Gå til Mine opplysninger → Profil i Ease CheckIn-appen.
Hvis et kort allerede er registrert, må du først fjerne det eksisterende kortet.
3. Trykk deretter på de tre prikkene øverst til høyre og velg Rediger profil.
4. På linjen for Personnummer, trykk på ID- eller passnummer.
5. Velg riktig nasjonalitet i henhold til kortkontrollen og skriv inn identifikasjonsnummeret i feltet for Personnummer/Passnummer (avhengig av om Sverige er registrert som land på kortet eller ikke).
6. Lagre endringene i appen.
7. Gå tilbake til profilen din og velg Les kort under de tre prikkene i hjørnet.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg videre.