Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord gör du så här för att återställa det:

1. Tryck på Glömt dina inloggningsuppgifter?

2. Välj vilken kontouppgift du vill använda för att identifiera dig och återställa ditt lösenord; Mobiltelefonnummer, E-postadress eller Användarnamn. Notera att denna uppgift måste stämma överens med informationen som du tidigare registrerat i appen.

OBS! Om du inte längre har tillgång till dina kontouppgifter, vänligen kontakta Infobric Support på 036-34 03 02.

3. Ange ditt mobiltelefonnummer, e-postadress eller användarnamn beroende på vad du valt.

4. Tryck på Skicka återställningsinstruktioner.

OBS! Om du väljer alternativet Användarnamn, får du därefter välja om du vill ha återställningskoden via e-post eller sms.

5. Skriv in den femsiffriga kod du får via sms eller e-post i appen.

6. Skriv in nytt lösenord, bekräfta det nya lösenordet och tryck sedan på Spara nytt lösenord för att spara lösenordet. Lösenordet är nu bytt och du kan använda det för att logga in.

OBS! Om e-postmeddelandet inte kommer fram, kontrollera om brevet ligger bland skräppost eller spam.

De uppgifter som du skrev in när ditt konto skapades bör alltid hållas uppdaterade. E-postadress och mobiltelefonnummer kan exempelvis användas vid lösenordsåterställning. För att ändra dessa uppgifter gör du så här:

1. Gå till Mina uppgifter.

För iOS: Gå till Mina arbetsplatser. Tryck på Mina uppgifter i menyraden.

För Android: Gå till Mina arbetsplatser. Öppna appens meny, som du fäller ut upp i det vänstra hörnet, och välj Mina uppgifter.

2. Tryck på den uppgift som du vill ändra, och spara.

OBS! Du kan inte ändra ditt användarnamn.

3. Gå tillbaka och tryck på Profil.

4. Tryck på Redigera profil.

5. Ändra de uppgifter som behövs, och spara.

OBS! ID06-kortnummer kan krävas av en del arbetsplatser för att du ska kunna lägga till dig på dem. Om du även ska använda ditt ID06-kort för access till arbetsplatsen måste kortet läsas in på arbetsplatsen.