Om du får meddelandet ”Personnummer matchar inte ID06-kortet” betyder det att uppgifterna i din profil i Ease CheckIn inte överensstämmer med informationen som är registrerad på ditt ID06-kort.
Du behöver därför kontrollera vilket land och identifikationsnummer som är kopplat till ditt ID06-kort.
Gör så här:
Använd funktionen kortkontroll (instruktion för kortkontroll) i Ease Checkin appen tillsammans med PIN-koden till ditt ID06-kort (från ID06 portalen)
När du har kontrollerat de korrekta uppgifterna gör du följande:
Gå till Mina uppgifter → Profil i Ease Checkin-appen.
Om ett kort redan finns registrerat behöver du ta bort det befintliga kortet först.
Tryck sedan på de tre prickarna uppe i högra hörnet och välj Redigera profil.
Under raden för Personnummer, tryck på ID- eller passnummer.
Välj rätt nationalitet enligt kortkontrollen och ange identifikationsnumret i fältet för Personummer/Passnummer (beroende på om Sverige var registrerat som land på kortet eller inte).
Spara ändringarna i appen.
Gå tillbaka till din profil och välj läs kort under de tre prickarna i hörnet.
Om problemet kvarstår är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.